OPERATORE DI CLINICA DENTARIA

OPERATORE DI CLINICA DENTARIA Milano, 06-07 aprile 2016 Milano, 22-23 giugno 2016 Ogni settore del campo sanitario in costante evoluzione e pretende professionalit a supporto sempre pi qualificate. Tra le pi richieste sul mondo del lavoro, quello di Operatore di clinica dentaria ha un ruolo strategico, il riferimento per medici e pazienti. Il suo ruolo fondamentale e delicato perch affidata una grande responsabilit che comprende l'accoglienza, il segretariato, la direzione dello studio e la contabilit. A seconda della dimensione della clinica le sue attivit possono essere accentrate anche nella figura dell'assistente alla poltrona, oppure all'addetto commerciale (che necessitano ovviamente di ulteriori e specifiche competenze). Destinatari Receptionist, Addetti Commerciali, Assistenti alla poltrona. Programma Come funziona uno studio odontoiatrico Terminologia medica e sigle Rispondere ai bisogni dei pazienti: Assicurare l'accoglienza fisica o telefonica dei pazienti Informare, rassicurare e fissare degli appuntamenti Approfondimenti sulla comunicazione interpersonale per la gestione dei pazienti La comunicazione aziendale scritta e telefonica Gestire le pratiche mediche: Preparare le cartelle cliniche dei pazienti, passarle al medico e alla fine riporle dopo la consultazione Tenere aggiornato l'archivio dei pazienti e assicurarsi che tutti i documenti di ogni cartella siano registrati Organizzare gli esami: Verificare la disponibilit dei medici e dei pazienti Prenotare le attrezzature o i locali adeguati Indicare ai pazienti le procedure preparatorie da seguire in caso di esami Svolgere compiti amministrativi: Trascrivere le conclusioni e i risultati degli accertamenti Occuparsi della corrispondenza con le compagnie di assicurazione, con i pazienti e con altri medici Emettere le fatture in funzione dei pagamenti effettuati dai clienti Metodologia Didattica Aula Materiale didattico Al termine del corso a tutti i partecipanti verr fornito, in formato digitale, tutto il materiale utilizzato in aula (slides, esercitazioni, case history, ecc.). Durata 2 giorni full time (9.00-13.00 14.00-18.00) Quota d'iscrizione Euro 2.000,00 + I.V.A. a Partecipante. La quota d'iscrizione include la partecipazione al corso e il materiale didattico. Al termine del corso verr rilasciato l'attestato di frequenza a coloro che avranno seguito il 100 delle ore di formazione previste. Per informazioni e iscrizioni: Per telefono: 02.76390417 Per e